CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ SAU BÁN HÀNG

Nhằm tạo điều kiện giải quyết các khiếu nại và thuận lợi hơn trong khâu dịch vụ hậu mãi chúng tôi đưa ra các chính sách sau:

Sau khi xác nhận thông tin đặt hàng chúng tôi sẽ gửi phiếu xác nhận đặt hàng chi tiết bao gồm số lượng từng loại, màu sắc từng sản phẩm, chất liệu tương ứng, kiểu dáng có kèm hình ảnh mẫu minh họa. Quý khách tiếp nhận đơn xác nhận đặt hàng vui lòng kiểm tra lại từng mục sản phẩm và phản hồi thay đổi nếu có sau đó sẽ xác nhận sản xuất theo đơn hàng chi tiết mà khách hàng đã đồng ý. Mọi khiếu nại về sai mẫu mã, chất liệu, màu sắc chúng tôi sẽ không chấp nhận nếu đúng với thông tin trên đơn đặt hàng.

Những lỗi kỹ thuật nhỏ không ảnh hưởng đến chất lượng chúng tôi sẽ khắc phục tại chổ, nếu sản phẩm bàn giao đến khách hàng bị hư hại như thủng rách đệm , méo mó, hư gãy mối nổi sẽ được 1 đổi 1.

Chính sách bảo hành cho bàn ghế sắt là 12 tháng, không bảo hành cho trường hợp rỉ sét, trầy xước trong quá trình sử dụng, cong vênh do tác động lực, sử dụng sản phẩm sai quy cách (ngồi lên tay ghế, ngồi ngã hai chân sau, rơi ngã ghế).

Chính sách bảo hành cho bàn ghế gỗ là 6 tháng, không bảo hành cho trường hợp trầy xước, biến đổi màu trong quá trình sử dụng, cong vênh do tác động lực, sử dụng sai quy cách (ngồi lên tay ghế, ngồi ngã hai chân sau, rơi ngã ghế)

Chính sách thu đổi nếu thay đổi mẫu, trường hợp thu mua thay đổi bàn ghế chỉ chấp nhận đối với 1-2 sản phẩm trên đơn hàng và sản phẩm cần đổi không phải là hàng thiết kế riêng.

XƯỞNG BÀN GHẾ THANH MAI

Địa chỉ: 332 HT13, Phường Hiệp Thành, Quận 12, TP HCM

Điện thoại: 0943 284 179

Email: banghethanhmai@gmail.com

Website: www.banghecafegiare.com.vn